FAQ - Foire aux questions

Oui, nous livrons en Bosnie-Herzégovine, au Monténégro, en Macédoine du Nord et en Serbie.
Cependant, la livraison du colis peut prendre jusqu'à 4 semaines. Cela dépend du prestataire de services de colis et nous ne pouvons malheureusement pas l'influencer.

Oui, car la livraison a lieu en dehors de l'UE, des droits de douane s'appliquent à la commande.

Le montant exact de ces droits dépend des produits commandés. Veuillez contacter l'autorité douanière compétente pour plus d'informations.

Cependant, étant donné que la commande est livrée en dehors de l'UE, aucune TVA ne sera facturée.

Oui, car la livraison a lieu en dehors de l'UE, des droits de douane s'appliquent à la commande.

Le montant exact de ces droits dépend des produits commandés. Veuillez contacter l'autorité douanière compétente pour plus d'informations.

Non, comme la commande sera livrée en dehors de l'UE, aucune TVA ne sera facturée.

Nous essayons d'offrir nos produits à nos clients au meilleur prix.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accorder d'autres réductions.

Cependant, nous proposons constamment de nouvelles promotions et offres. Avec notre newsletter, vous êtes bien informé. Vous pouvez vous y inscrire sur notre page d'accueil (en bas).

Malheureusement non, nous ne proposons nos produits qu'aux clients finaux et ne pouvons pas accorder de remises aux revendeurs ou aux thérapeutes.

Si vous souhaitez collaborer avec nous, vous pouvez candidater à notre programme d'affiliation. Il vous suffit de remplir le formulaire de candidature.

Étant donné que notre boutique en ligne s'adresse uniquement aux clients finaux, il n'y a malheureusement aucune possibilité d'achat B2B.

Vous trouverez ici une liste détaillée des frais d'expédition pour chaque pays.

Malheureusement non. Soit vous ajoutez ce produit à votre prochaine commande, soit vous passez une nouvelle commande.
Si vous passez une commande séparée, le produit sera livré dans un emballage séparé et, selon la valeur de la commande, des frais d'expédition peuvent s'appliquer.

Oui, vous avez la possibilité de retourner la marchandise dans les 14 jours. Écrivez-nous simplement un court message. Veuillez noter, cependant, que vous devez supporter les frais de retour.
In der Droit de rétractation vous trouverez toutes les informations sur la rétractation du contrat.